責任あるゲーミング
当社の取り組み
Cube Limited(以下「当社」)は、188bet-jp.comの運営において、責任あるゲーミングの推進を企業方針の根幹に据えております。当社は、オンラインゲーミングが一部の利用者にとって有害な影響を及ぼす可能性があることを認識しており、すべての利用者が安全かつ管理された環境においてサービスをご利用いただけるよう、継続的な取り組みが行われております。当社の責任あるゲーミング方針は、問題ギャンブルの予防、早期発見、および適切な支援の提供を目的として策定されております。利用者の安全と福祉の確保は、当社の事業運営において最優先事項として位置づけられており、関連する法規制および業界基準に従い、必要な措置が講じられております。当社は、ギャンブルはあくまでも娯楽の一形態であるべきとの立場を堅持しており、経済的または精神的な問題を引き起こす行為を助長することは一切容認されておりません。
問題ギャンブルの警告サイン
以下の行動的指標は、ギャンブル依存症または問題ギャンブルが疑われる状態のサインとして認識されております。利用者ご自身またはご家族がこれらの兆候に該当すると思われる場合は、速やかに専門的な支援を求められることが推奨されます。
- 損失を取り戻すために、計画していた以上の金額または時間をギャンブルに費やす傾向が見られること。
- ギャンブルへの参加を減らすまたは中止しようとしたにもかかわらず、繰り返し失敗していること。
- ギャンブルに費やす時間や金額について、家族や友人に対して虚偽の申告または隠蔽が行われていること。
- ギャンブルの資金を確保するために、借金をしたり、生活費や重要な支出に充てるべき資金を流用したりする行為が確認されること。
- ギャンブルをしていない時間帯に、強い焦燥感、不安感、または抑うつ状態が現れること。
- 職場、学業、家庭における責任が、ギャンブルへの過度な関与によって著しく損なわれていること。
アカウント制限
当社は、利用者が自らのギャンブル行動を管理するための各種アカウント制限措置を提供しております。これらの措置は、利用者の申請に基づき設定されるものであり、以下の手続きに従って実施されます。
一時的な自己除外:利用者は、一定期間(24時間、7日間、30日間、または最大6ヶ月間)アカウントへのアクセスを停止することを申請することができます。自己除外期間中は、いかなる状況においてもアカウントの再開は認められません。
長期的な自己除外:より深刻な問題ギャンブルの懸念がある場合、利用者は6ヶ月以上の長期自己除外を申請することが可能です。長期自己除外が適用された場合、当社からのプロモーション連絡は一切停止され、アカウントは指定期間中、完全に無効化されます。
永久除外:利用者の申請または当社の判断により、アカウントの永久閉鎖措置が講じられる場合があります。永久除外が実施された後は、いかなる状況においても再登録は認められません。
アカウント制限の申請は、カスタマーサポートを通じて受け付けられており、申請受領後、速やかに処理が行われます。
利用制限の設定
当社は、利用者が自らのギャンブル行動を適切に管理できるよう、以下の制限設定機能を提供しております。これらの設定はアカウント管理画面から申請することが可能であり、利用者の安全を保護するための重要な手段として位置づけられております。
入金制限:日次、週次、または月次の入金上限額を設定することができます。制限額の引き下げは即時に反映されますが、制限額の引き上げについては、一定の待機期間(最低24時間)が設けられております。
損失制限:特定の期間内における損失額の上限を設定することができます。設定された損失限度額に達した場合、当該期間中はそれ以上の賭けを行うことができない措置が自動的に適用されます。
賭け金制限:一回の賭けに対する最大賭け金額の上限を設定することができます。この制限により、衝動的な高額賭けを防止することが可能となっております。
セッション時間制限:一回のゲームセッションの最大継続時間を設定することができます。設定時間に達した場合、自動的にセッションが終了し、利用者にその旨が通知されます。
クールダウン期間:一定期間(24時間、48時間、または7日間)ゲームへのアクセスを一時的に制限する「クールダウン」機能を利用することが可能です。この機能は、衝動的なギャンブル行動の抑制に有効とされております。
専門的な支援
ギャンブルに関連する問題でお困りの方、またはご家族にそのような問題が見受けられる方は、専門的な支援機関に相談されることが強く推奨されます。問題ギャンブルは、適切な専門的支援によって改善が図られ得る状態であり、一人で抱え込まれないよう、早期の相談が奨励されております。
日本国内には、ギャンブル依存症に関する専門的な相談窓口、医療機関、および自助グループが設置されております。これらの支援機関では、専門的な知識を有するカウンセラーまたは医療専門家による相談サービスが提供されており、匿名での相談も受け付けられております。ギャンブル依存症の治療には、認知行動療法をはじめとする各種の心理療法、薬物療法、および自助グループへの参加が有効